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田中 祥良
岡山理科大学 工学部 電気電子システム学科
原尾島店 新車営業スタッフ
合同会社説明会に参加した際、社員に声をかけられたのがきっかけです。クルマが好きで、人と接することも好きなので、話を聞くうちに自分に向いていると思いました。他社も訪問しましたが、最初の感覚を大事にしたいと思い、入社しました。
新車スタッフとして、新車の販売、点検・車検の案内、開店準備や片付けなどをしています。基本は来店いただいたお客様への営業ですが、空き時間があると担当エリアで訪問営業を行います。そのほか納車まで期間が空いている時は購入いただいたお客様へのフォロー訪問をします。営業ではいかにお客様との距離を縮めるかを心がけています。趣味や仕事などをお聞きして、情報収集を図ります。
クルマは車種によって数百万円もする高額商品ですから、購入していただけること自体が喜びです。お客様から「話が楽しかった」「説明が丁寧だった」と言っていただけると頑張った甲斐があります。その結果、「田中さんから買いたいと思った」とか「田中さんから買って良かった」と言っていただけるのが嬉しいですね。クルマという商品だけでなく、自分という人間を選んで購入してくださったことがやりがいです。
入社後驚いたのが、営業には「クルマ好き」という理由で入社している社員が少なかったことです。クルマのコアな話が合うのは整備士でした。営業の場合は車に詳しい必要はありません。知識は入社後に習得することは出来ます。それよりも人と話すのが好きで、相手の立場で物事を考えられる人が向いています。単なる話し好きではなく、お客様が知りたいことを的確に説明できる人がいいですね。
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