株式会社リゾーム

ここがうちの強み!!

• ■顧客視点に立った独自の商品開発
  顧客の視点を重視し、ニーズに沿った独自の商品開発を進めています。ショッピングセンター（SC）業界で特に重要視されるデータ分析ニーズに応え、例えば「顧客分析システム」や「デベロッパーマネジメントシステム（DMS）」など、業界特有の課題を解決するためのツールを開発しました。これらのシステムは、来店情報や売上分析を可能にし、SC運営を支援するための重要な役割を果たしています。また、他社にはない独自性を持たせ、顧客の要望に応える柔軟なサービス提供を行っているため、競合他社との差別化が可能です。リゾームの開発スタイルは、顧客の課題解決に向けた徹底した姿勢により、業界の信頼を集めています。
• ■顧客サポートへの徹底した取り組み
  製品提供にとどまらず、顧客が効果的にシステムを活用できるよう、徹底したサポートを提供しています。導入後のサポート体制が整っているため、顧客は安心してシステムを活用し、実際の業務課題を解決することが可能です。また、顧客からのフィードバックを活かし、さらなる改善や機能追加を行い、サービス品質の向上に努めています。この取り組みが、顧客との長期的な信頼関係の構築と高い満足度へとつながり、リゾームの競争優位性を支えています。
• ■自燃型人材の育成
  社員が主体的に成長し、目標に向かって自ら行動する「自燃型人材」の育成を重視しています。リゾームでは、社員が自発的に考え行動するための環境作りとサポート体制が整備され、個々がリーダーシップを発揮できる社風が根付いています。このような「自燃型」人材は、変化が激しい流通・小売業界の中でも柔軟に対応し、顧客のニーズに即応できる点で大きな強みとなっています。結果として、社員の成長が企業全体の成長に直結し、リゾームの競争優位性を保つ重要な要素になっています。