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甲南大学 文学部 社会学科
ニッコー観光バス(株)/総合職
入社後すぐに営業部に配属されました。主な担当業務は貸切バス事業に係る業務全般です。貸切バスというとイメージが湧きにくいかもしれませんが観光バスのことで、皆さんも一度は学校行事などで乗ったことがあると思います。そういった修学旅行や部活動の合宿送迎バス、一般団体のお客様がバスを使って観光をするとなった時に、バス代金のお見積もり→バス・ガイドの手配→行程のチェック→運行後の精算といった一連の業務を行っています。
基本的に旅行会社様からお仕事をいただくことがメインなので、運行までの過程で質問や相談をたくさんいただきます。そして無事運行を終え、精算業務を完了した際に、“親切に相談にのっていただきありがとうございました。また次もよろしくお願いします！”と感謝の気持ちをいただいた時にお客様のために頑張ってよかったなとやりがいを感じます。
私がここで働いていいなと思うのは、社員全員に浸透する“忠恕”の精神です。私が今働いている東京事務所ではバス部門以外にも不動産部門、トランスポート部門、まちづくり部門といったさまざまな部門の方々が働いています。そういった方々とお話をしていても、もっとこうした方がお客様にとっていいのではないだろうか？とお客様にとっての最善を考えています。そういった方が多くいる両備で、私も仕事ができてよかったなと思います。
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